今天有好幾個場合讓我進一步認識了中國人民「任勞任怨」的特質。
早上看到辦公室地毯有一大塊污漬，許久均未清理。交代處理後，看到一位女同志身著藍工作服，拿著一把刷毛歪七扭八的刷子，慢條斯理的開始刷洗，接著來了另一位幫忙，不知道他們是否有足夠認知，如何清理乾淨，只是埋頭苦幹。好像只要上面交代就做，也不去想怎麼能夠做的又快又好。
晚上與馬克去歐尚超市購物，到了出口收銀處人很多，在等待的過程中，看到旁邊又蹲了一位身著藍工作服的女同志，地上有一攤牛奶，她拿出一個塑膠袋捲成開口狀放在地上，然後從腰裡取出兩小片紙板，就開始用用紙板撥取地上的牛奶，一點一點倒入塑膠袋中，天啊！用抹布五秒鐘就可以解決的工作，她大娘可以慢條斯理的、任勞任怨的做了將近十分鐘，而且做完後，有人經過踩到照樣滑倒！
算帳的女店員速度很慢，又經常出錯，一會兒是條碼機故障、一會兒是發票機不靈，但是她們還是慢條斯理的一個一個處理，依序解決、任勞任怨！等到我們算帳時，又搞了許久。MW就順勢與其中幾位聊天，才知道一個星期工作46個小時，月薪才800RMB，真是低薪啊！在蘇州怎麼生活呢？
歐尚的老闆是法國人，他們雖然看準中國的低價勞工，但是相對的服務品質也差，與台灣比差一大截。但是由於競爭少，所以就沒有太多抱怨。如果大多數的顧客都看過高水平的服務，那就很難生存下去了！但最令我觸動的還是中國同胞那沒有埋怨、任勞任怨的工作精神！
沒有留言:
張貼留言